DS沖縄

事例紹介

パソコンサポート

Windows10へのアップグレード
依頼内容：Windows7やWindows8.1からWindows10へのアップグレードしてほしい
対応：データのバックアップ後、Windows10へアップグレード。ドライバーなどを適用して、動作確認をしての引き渡し


インターネット接続設定
依頼内容：インターネットに申し込みをしたが、プロバイダーの設定できない
対応：お客様宅へ訪問し、インターネット接続設定


SDカードからのデータ復旧
依頼内容：デジカメの写真が見れなくなってしまった
対応：SDカードから写真を復旧し、CDへコピーしてお渡し


USBメモリーからのデータ復旧
依頼内容：USBメモリーをパソコンに繋いでも反応しない
対応：USBメモリーからデータを復旧し、別の外付けHDDへコピーして引き渡し


リカバリー
依頼内容：パソコンの起動が遅いなど、不安定なので初期化してほしい
対応：初期化（リカバリー）後、WindowsUpdateなどを行い引き渡し


HDD交換
依頼内容：パソコンを強制終了したら、Windows１０が起動しなくなった
対応：HDDからリカバリー領域を取り出し、HDDを交換してOSの再インストール



パソコンの初期設定
依頼内容：量販店で購入したパソコンの初期設定をしてほしい
対応：Microsoftアカウント作成、Office認証、Windowsアップデートを行い、動作確認後に引き渡し


BIOSのパスワード解除
依頼内容：パソコンの電源を入れると、パスワード入力画面が出て、Windowsが起動しない
対応：BIOSのパスワードを解除して、Windowsの再インストール


プリンター設定
依頼内容：急にプリントアウトできなくなった
対応：コントロールパネルからプリンターを確認すると設定は問題無し。キューに仕事が溜まっていた為削除し解決


Windows10へアップグレード
依頼内容：Windows10の状態でリカバリーしたら、インターネットにつながらなくなった
対応：リカバリーディスクで本来のWindows7へリカバリー後、Windows10へアップグレード


リカバリー
依頼内容：電源を入れたら「スタートアップ修復」の繰り返しでWindowsが起動しない
対応：大事なデータは入っていないとの事なので、データ復旧無しの、リカバリー作業のみ


キーボード交換
依頼内容：電源を入れたらキーボードが押されっぱなしでWindowsが起動しない
対応：キーボード交換



マザーボード交換
依頼内容：Windowsが起動せずに再起動を繰り返すことがある（起動する事も有り。ランダム）
対応：マザーボード交換



データ復旧
依頼内容：Windowsの起動しないパソコンから、仕事のデータを取り出してほしい
対応：パソコンを分解後、HDDを取り出し、データ復旧


CPUファンの清掃
依頼内容：ノートパソコンを使用していると、大きなファンの音がする
対応：パソコンを分解後、エアダスターを使っての掃除



レッスン（Excel）
依頼内容：仕事で使う、見積書をExcelで作成してほしい
対応：商品代金の小計、消費税、合計金額の計算など、簡易的な見積書作成


結婚式のスライドショー作成
依頼内容：結婚式でながすスライドショーを作成してほしい
対応：写真を２０枚弱お預かりして、5分ほどのスライドショーを作成

日本語入力ができない！

Windows10からWindows7に戻したら、「IMEが消えて日本語入力ができなくなった」という相談が多いです。
簡単に治せる事もあれば、リカバリーが必要な場合もあります。
ご相談ください。

データが見れない

外付けHDDなどをパソコンにつないだ時に、「フォーマット」と表示され、中のデータが見れない症状。
データが復旧できる可能性があります。
フォーマットなど操作せず、一刻も早くお持ちください。
いろいろ操作すると余計に復旧の可能性が減ってしまいます。

復旧できない場合は、お代はいただきません。

ウィルス？

パソコンの電源を入れたら、しばらくしてこのような画面がでてきませんか？

詐欺まがいのソフトです。削除が必要です。

Mac起動時に、点滅する「？」

コンピュータが、システムソフトウェアの場所を特定し易くなるよう、起動ディスクで「Macintosh HD」を指定してあげてください。